Lo que necesita saber antes de consultar
La mayoría de preguntas que recibimos tienen que ver con tres temas: pagos, cuenta y acceso desde el celular. Para depósitos, los métodos disponibles son Yape, Plin y PagoEfectivo, además de transferencias bancarias con BCP e Interbank. El proceso es simple: desde su billetera digital, envíe al número de cuenta que aparece en la sección de pagos, ingrese su PIN y listo.
Para retiros, primero debe tener la cuenta verificada con su DNI; una vez aprobada la verificación, el retiro se procesa hacia su cuenta bancaria o billetera según lo que haya registrado. Si tiene dudas sobre el estado de una transacción o necesita ayuda con su contraseña, nuestro equipo de soporte responde en español a través del chat disponible en el sitio. El
acceso desde el celular funciona directamente desde el navegador, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional. Chimbote, Lima o cualquier región habilitada: el acceso depende siempre de la ley local vigente
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank